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服务精神

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作者:罗西
来源:《洛阳日报》2011年3月2日

  在巴黎,朋友请他到一家日本餐馆吃饭,点了不少精致的寿司。“朋友对于我的胃口估计得太高,寿司点多了,吃不了,那就打包吧……”结果,服务员鞠躬说,不能打包;他觉得奇怪,请服务员喊经理来。经理来了,说:“我得对你负责,这种寿司,如果你不尽快吃,会变坏的。”所以,不能打包。成思危先生说:“我回去放冰箱不就得了?”那经理仍然耐心的解释:“很难保证您一回去就把它放入冰箱。”

  “那我吃不下了怎么办?”成思危先生认真地问  经理诚恳地说:“剩下的,我们不算你的钱,我们处理掉,这盘寿司当你没点,但是你绝对不能拿走。”

  成思危先生最后赞道:“你看人家就有这样一个意识。其实照我们来说,你把它打包走了,吃坏了是你自己的事。”日本人可谓是“服务到家了”。

所属《读者》期:《读者》2011年第17期

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