有一段时间,我常去一家公司办事。与我相关的业务部门,有两个人印象很深,老谢和老罗。
老谢为人热情,未开言,声先笑。为了客户可以跑前跑后忙上忙下,是公司里出名的热心肠。
某位客户因是否在他手上签单犹豫良久,后来,凑巧那位客户的父亲生病住院,老谢天天让老婆在家做好晚饭,自己给病人送去,直到客户的父亲出院。后来,这位客户感动得不行,不仅将那笔生意签给他,之后一年的业务也都签给他。
老罗不同,老罗为人极为朴素,乍看之下,甚至有点冷漠。交际应酬能免则免,但是,他接手的工作能做到一丝不苟。别以为老罗这样木讷清高的人,在职场上机会很少,其实跟公司的金牌员工老谢比起来,他的业务量一点也不逊色。这一点,连老谢也很纳闷。
这一点不用怀疑,比如我,就更喜欢跟老罗打交道。
热情,不是不好。但热情,不见得讨好。工作这么多年,其实有点害怕遇上格外热情的人。热情似火的背后,或多或少都有点目的性。那些热情的人,目的就是要用自己的热情,左右你的判断和选择。
真正的体贴,是让你意识不到的。你对别人好、春风拂面的好、热火朝天的好,好到让对方觉得欠了你莫大的人情。最终为了还你这份情,不得不牺牲自己某方面的利益。这样的热情,就是压力。
真正懂得体贴的人,不会对你格外好。他会静静等在一边,让你自己作抉择。
中国人讲究“君子之交淡如水”,真正道出处世的精妙:一碗清水,才看得出真心。
人情世故不过一句话:别人对你好,要记住。
(变色龙摘自《从零开始学攻心术》中信出版社 图/大卫卡森)