作者:V.J.史密斯
来源: 《意林》杂志
我从没有想过会在沃尔玛超市经历一件改变我人生观的事情。那天,我像往常一样挑选好要购买的商品,然后排在一条长队后面等候付款。队伍移动的速度没有我想象的快,因此我朝收银员瞥了一眼。
收银台前站着一位慈善的七十多岁老人,他面带微笑,戴着眼镜,背微微弯着。我想,他是一位老年人,做事情可能要慢些。
接下来的几分钟我一直注视着他,在扫描条形码之前,他亲切地问候每一位顾客“心情怎么样”,并认真倾听顾客的回答。这让我感觉有些奇怪,因为“心情怎么样”与“还好”已经成了一个约定俗成的对话,没有人真的会思考这个问题,也没有人关心它的答案。然而,这位老收银员不同,他似乎是真想知道人们此刻的心情。更不可思议的是,当老收银员找完零钱后,他会友好地伸出右手与顾客握手告别,并用他和蔼可亲的目光望着顾客的眼睛。“非常感谢您今天的惠顾,”他对顾客说,“祝您拥有愉快的一天!再见。”轮到我时,他也问我心情怎么样,我告诉他,我今天心情不错。“好哇,”他说,“我今天心情也不错。”我朝他红色衬衫上的名牌看了看,上面写着:马丁。我说:“您看起来很喜欢自己的工作,马丁。”他回答说:“我热爱我的工作,期待每一天的每一刻!”
当他算完账把零钱交给我时,他的脸上洋溢着春风般暖人的笑容,他用力地握着我的手说:“非常感谢您今天来本店购物,祝您拥有愉快的一天!”
那一刻,我真想把他邀请回家,一起喝茶、吃甜点!走向停车场取车的路上,甚至是在开车回家的途中,我都沉浸在刚才的事情里。正如有人所说:“那不是浪花,而是涟漪……”
我想,这短短两分钟给我的感受足可以写成一本书。这里有一个人不需要寻找任何理由的快乐,不,是喜悦!他会随身携带着这份喜悦,并和遇见的每一个人分享。他周围的空气弥漫着恬静、祥和。走近他,我仿佛走进一个安静灵魂的光环中,我的灵魂也得到了滋润。
经过几次之后,我发现,马丁对排队的所有人,无论年轻年长、富人穷人,都一样友好对待,这让人感觉那一刻是完全属于他的时刻,他尊贵无比!
马丁虽然只是个收银员,但他创造的价值却是无价的——他带给顾客的那份好心情,是在任何地方花多少钱都买不到的。当其他收银台前并没有多少人时,人们还是愿意排长队等候他来为人们结账。许多公司花成千上万的美元试图传授给员工的正是这一点,无论在哪里工作或者做什么,我们都能用自己内心的美好光辉照亮所处的角落。我们在所处的职位上并不是为了获取什么,而是要把发自内心的喜悦分享给周围的人。如果一个人能做到这一点,我想,无论他在什么位置,他的人生都将如金子般光彩熠熠!
(石丁摘自《做人与处世》2011年15期图/张翀)