春秋战国时期的鬼谷子不但是一位身怀绝学的谋略家,而且擅长外交家的纵横捭阖,精于心理揣摩,深明刚柔之势。关于如何与各种各样的人进行交谈,他就十分精辟地总结出过一套谈话技巧。
他说:“与智者言依于传,与博者言依于辩,与辩者言依于要,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与战者言依于歉,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与之言私。”
意思就是说:和聪明的人说话,须凭见闻广博;与见闻广博的人说话,须凭辨析能力;与辨析能力强的人说话,须击中要害;与地位高的人说话,态度要轩昂;与有钱的人说话,言辞要豪爽;与穷人说话,要动之以利;与好斗的人说话,要态度谦逊;与勇敢的人说话,不能稍显怯懦;与愚笨的人说话,可以锋芒毕露。与上司说话,须用奇特的事打动他;与下属说话,须用切身利益说服他。
这些交谈的技巧,迄今为止虽已时隔两千多年,但从处世的角度来看,仍然堪称经典。
(张建中摘自《演讲与口才》学生版
2016年第12期)