很小时,他便跟着父亲在孟买邦的一个火车站旁摆摊卖奶茶,与其他卖茶人不同,在他的茶摊上,顾客可以“免费试饮”,不论是哪方路人,只要累了、渴了,都可以在茶摊前歇歇脚,喝上一小杯免费的奶茶,然后决定要不要买上一大杯喝。
虽然这项举措赔本,但他做得极其真诚,完全没有糊弄顾客的意思——每杯奶茶被人喝过后,他都要用开水将茶杯消一下毒,再沏上新茶,以备下一位路人饮用。由于茶摊摆在路边,免不了有灰尘和脏物,他还特意在每个杯子上盖了一块四四方方的小玻璃,这样能阻止外面的灰尘进入。这在普遍不讲究干净的印度人看来,极其难得,也因此吸引了很多顾客。
后来,父亲让他自立门户,并给他在火车站旁边租下了一个门面,门面装修得相当气派,可他看过后却皱了皱眉,说少了一样东西——厕所。父亲笑应道:“后面有一个马桶。你就放心吧,看店時憋不着你。”
他连连摇头:“不是,一个马桶一次只够一个人用。你得帮我多准备几个,像公厕那样,让进来买茶的人都能进去大小便。”父亲不解地说:“我们开的是茶店,又不是收费公厕。”
他不做过多解释,说:“你如果不弄,我就不干了。”父亲只好同意。公厕修好后,他在茶店的招牌上补上一行字“免费公厕”。
由于旁边就是火车站,南来北往的旅客很多,上厕所成了很自然的事,而且当时火车站旁的厕所都是收费的,因此当旅客们看到“免费公厕”的招牌后,都会走进去方便,上完厕所后,他们还可以坐下来免费试喝一小杯茶。不少人喝后觉得过意不去,因此都会掏钱再买上一大杯,茶店的生意就这样一天天地好了起来。
他便是后来的印度总理纳伦德拉·莫迪,忆起自己当年在茶铺里开设免费公厕时,莫迪是这样说的:“当时,我只是想着给来来往往的人提供方便,让他们能轻松地‘一进一出’。我想,当我替他们着想了,他们自然会支持我。”
在人际交往和合作中,很多人都会抱怨别人挑剔、难缠,有百般不是,却很少会反思自问,想想自己为别人做过些什么,当你真心实意地为别人着想,替他们做一些有益的事,他们自然会投桃报李,善待于你。