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《意林》2017年第20期-那些被日本人“蠢哭”的瞬间

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作者:沐兰 来源:《意林》

  前两周我去东京的美国大使馆面签。那天我起了个大早,还精心打扮得文雅清秀。当我长裙飘飘地走进大使馆,首先要过安检。

  安检员是一个皮肤晒得黝黑的日本小哥,还非常不羁地在脑后扎了个小辫子。

  小哥把我们几个人排成一列,检查手提包并要求我们当着他的面把手机的WiFi和蓝牙都关掉。我们顺利照做了。这时小哥发现我包里还有一个手机,严肃地问我为什么不拿出来关WiFi和蓝牙。我说这个手机没电了。

  小哥又对我重复一遍:请你把手机的蓝牙和WiFi都关掉。我把手机拿到他鼻子下面让他看,连开机都开不了。没想到外表如此桀骜不驯的小哥像机器人一样又重复地说:请你把WiFi和蓝牙关掉。

  我当时就有点不耐烦了,皱着眉头对他嚷了一句:手机没电了啊!没法开机你要我怎么关?没想到小哥就生气了!整张脸板起来,要我站到旁边等着。后面好几拨人都安检完成了,他就故意晾着我,连看都不看我一眼。我那个气啊。看在签证的面上,又不能吵架,只能一直用气愤的目光盯着他施加压力。

  终于,小哥进办公区叫了主管过来。主管一路小跑,也不知道小哥汇报了些什么。跑到我面前,我抢先出示手机:没电了,不能开机,怎么关WiFi和蓝牙?主管愣了几秒,然后明显松了口气,客气地请我通过了安检。结果我从第一号变成了好几十号。真是憋屈!

  这次安检的经历,又让我想起了每次在日本机场安检,安检员都会要求我把所有的液体化妆品装到透明塑胶袋里,偏偏我总是不记得。反正每次都会送我一个袋子现场把东西装起来。结果有一次,我就栽在这个塑胶袋上。

  那次我时间特别赶,过安检的时候差不多该登机了。我告诉小哥我特别着急,但他还是拿出一个塑胶袋要我把护肤品都装起来。我就一股脑把东西往里塞,原本绰绰有余的袋子因为我放得横七竖八就拉不上了,我急得不行,一使劲,坏了,袋子破了。

  我以为小哥顶多重新拿个袋子给我,没想到他一脸如临大敌,说我不能带这些东西上飞机,因为一个袋子装不下。我说那你给我个袋子,我重新好好装一遍。小哥說不行,这个袋子破了就说明你的东西不合规,不能带。我说每样都没有超过100毫升,为什么不能带?小哥反反复复就是一句话:袋子破了,不能带,你必须托运。

  我说实在没时间托运了,小哥说那你放弃其中一样吧。对女生来说,放弃哪一样都不舍得啊!最重要的是,这个原因多么不合理啊!我着急赶飞机,只能忍痛扔掉了一样护肤品。离开安检后我一直安慰自己,刚才那是机器人,是机器人,所以不要和他生气,不要和他讲道理。

  不仅是某些人的问题,日本还有一些更可怕的制度能把人气哭。记得给我家开通网络的时候,通信公司要我先安装一个软件包。我下载了,发现是exe文件,仅支持Windows系统。我把网站和说明书翻来覆去地看,就是没有苹果系统。我都怀疑日本最大的网络通信公司NTT是不是被微软偷偷收购了,或者和苹果有仇。但我想这应该是常见问题,现在苹果笔记本那么流行,于是打电话到客服。结果客服告诉我:是的,只能支持Windows,而且必须是日文版的Windows系统。

  这可是2017年啊!日本最大的通信公司怎么还这样啊?我又去网上搜,居然没有人讨论这个问题。我干脆找了个计算机高手,在不安装软件包的情况下帮我走到了开通网络的最后一步——只要输入我个人的用户ID和密码就行了。然而,我不知道我的ID和密码啊。我眼巴巴地看着WiFi的信号已连接却无法上网,急得在家里团团转。打电话给客服,反正就是解决不了,连个正面的回答都没有。

  最后,我只好拿出撒手锏,打英文客服专线。毕竟日语不够好,换成英语我酣畅淋漓地讲了20多分钟,步步紧逼,用严密的逻辑层层追问,然而还是以我的失败告终。我沮丧地回家,在考虑是低头向朋友借一台电脑,还是有骨气地退订网络服务,这时,奇迹般地发现网络开通了。在没有安装包,没有用户ID和密码的情况下,网络神奇地开通了。我估计,大概是他们实在不想再接我的电话,就干脆在后台给我直接开通了吧。

  说真的,我跟日本公司日本人打交道这么久,这是唯一的一次变通。

  不是所有人都有我这么幸运的。我听过一个真实的故事,非常精彩。好几年前,有朋友的朋友到了东京。他不知怎么就知道了东京的情人酒店住一晚比正规酒店便宜多了。因为日本的情人酒店,咳咳,顾名思义,当然是白天和晚上12点之前生意最好。12点之后是淡季,因为老公们要赶电车回家呀,所以在情人酒店住一晚大概和白天用一两个钟点的价格差不多。

  但是,这位哥们儿不知道的是,日本的情人酒店为了保护客人的隐私,几乎没有人工服务。为了防止客人不付账,房间的门设置的是无论如何不能从外面打开,也不能随时从房内打开,只有到点付款后才能打开房门。

  重点来了,必须用现金在房内付款。这位傻哥们儿知其一不知其二,开开心心睡了一大觉,发现没有足够的现金,不支持银行卡信用卡,他也死活出不了门。没有前台,没有客房服务。他就活活给关在房间里了。

  那时候还没有朋友圈没有微博微信,他只能打电话辗转找人。后来终于找到好心人跑去酒店,从房间外面把纸币从门缝里塞进去,他付了账这才重见天日。这个故事在我们圈子里成为经典,几乎每次聚会都要说一次,每一次大家都笑到肚子疼。

  笑完之后,才体会日本人为什么这么遵守规则。因为所有的规则都太死板了,你哪怕有一点点的与众不同,都会给自己带来麻烦。比如我那不能开机的手机、没有使用日文版的Windows操作系统。在日本,做少数派就是这么痛苦,更不要提打破规则的人,就像我那位被关在情人酒店的朋友一样求出无门。恐怕,这也是日本社会整体极其有序,但缺乏创新与变革精神的深层次原因吧?

  (刘振摘自微信公众号“财经天下周刊” 图/陈明贵)

  麻辣生活

  孤枕难眠

  一日中文课,闲来无事,在课桌上用铅笔写下:“孤枕难眠”。翌日,竞看多了几个字:“那就用两个枕头!”

  不说名字

  语文老师拿着一张卷子,严肃地说:“今天考试卷子下来了,有一位同学我要提出严厉批评,作文都没有写完,还想考什么高分!好了,因为是第一次我就不说名字了,来!王小明,把你的卷子拿下去。”

  交流能力

  大学时舍友们为了提高英语口语水平,决定在宿舍用英语交流,谁不说英语其他舍友一起鄙视她。

  自从有了这个规定,舍友们的英语口语水平有没有提高我不知道,但大家交流能力的确得到了大大的提升……一个眼神都能讲出三个故事。

  终极考验

  和女友交往了一段时间,我想求婚,对她说:“你已经考验我很久了,我们是不是可以结婚了?”女友淡定地说:“还有终极考验,我这就去把脸洗干净……”

所属《意林》期:《意林》2017年第20期

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