精神分析学鼻祖弗洛伊德提出一个著名的心理学理论，叫“弗洛伊德口误规则”。

　　在弗洛伊德看来，人的精神世界好比一座冰山，清醒意识其实只占浮出水面的那一小部分，而在水面底下隐藏的大部分都是潜意识，潜意识里的任何冲突和纠葛都会给清醒意识带来不同程度的影响。

　　口误就是潜意识改头换面的表现，口误的内容往往是内心深处真实想法的反映和写照。

　　说错名字是一种常见的口误，弗洛伊德对此类口误的解释是：用一个名字替代另一个名字，错误地说出了另一个人的名字，这些都表明了人们存在一种情感，而由于种种原因，人们在当时的情况下又不能完全将这种情感表现出来。

　　在心理学家和他人沟通的过程中，人们往往喜欢创造一种舒适的氛围，让那些与自己沟通的人感觉安逸，放松心理警戒，公开、诚实地表达出自己的想法。

　　比如说，一个人说他今天跟母亲去逛街了，而事实上，他是跟自己的女朋友去逛街了，这就说明，这个人可能对母亲有某种超越了亲情的心理依恋。

　　喜欢《老友记》的朋友一定会记得这样一个情节：

　　罗斯和艾米丽在伦敦一座教堂举行婚礼，在悠扬的英格兰乐曲中，艾米丽跟着牧师宣誓：“我，艾米丽，将把罗斯当成我的合法丈夫，无论贫穷与富有、健康与疾病，都将厮守一生！”轮到罗斯宣誓：“我，罗斯，将把雷切尔——”

　　在场亲友顿时大惊失色——罗斯居然把艾米丽的名字错说成原来的恋人雷切尔！

　　如果弗洛伊德老人家在场，一定会露出会心的微笑。

　　罗斯的内心深处依然爱着雷切尔！他的口误完全是他潜意识里冲突思维的流露！

　　有这样一个故事，有一位房地产销售代表带着一对夫妇去看房。这个房子本身的状态并不是很好，但是当他们在房前停下来的时候，那位女士的视线很快被房子后院的一棵正在开花的樱桃树所吸引。她立刻对丈夫说：“看那棵开花的樱桃树！当我还是小女孩的时候，我家后院也有一棵，当它开花的时候也像现在这样美丽。我从小就希望住在一幢有樱桃树的院子里。”她对自己丈夫感慨时所透露出的信息，立刻被这位销售人员准确地捕捉到了。

　　当男主人就厨房太小、卧室朝向不好对房子提出异议的时候，销售人员都找到了一个非常好的侧面应对责难的方法，就是承认问题所在，但是明确向女主人传达一个信息：这里“厨房是小了点，卧室的确朝向不是很好，但是不管你在厨房做饭也好，在卧室休息也好，你都可以从你面前的窗户看到那棵美丽的开花的樱桃树”。

　　最后，这棵樱桃树甚至成了这个销售代表阐述房子设计时核心创意的最好依托。最后交易成功。

　　人的潜意识所带来的意图虽然可以掩饰，但总会从某些方面暴露出来，只要消除人的防范意识或人为地制造一些情感压力，往往就可以直接或间接了解到所要探询的信息。