作者：安东尼·詹

来源： 《意林》杂志

　　公正地看清一个人并非易事。公司高管如何通过第一印象迅速对人作出判断，避免用人不当，正确无误地辨认出潜力股而不是错过？

　　简单的做法是利用外在标签，如在校成绩、社会地位及职位头衔等。正流行的社交媒体也能给我们一些新的评分标准：这个人有多少Facebook好友？这个人在Twitter上有多少追随者？

　　不过，这些外在指标与资质并不能反映一个人的全貌，你还容易遗漏重要的“软性质”：工作技能可以传授，但改变一个人的性格与态度就没那么简单了。

　　在过去的几年中，我一直在收集和思考一些问题，尤其是与性格和态度有关的问题，以帮助我提高判别他人的能力。以下10个关键性问题可以帮助你更好地理解人们的内在特质及诱因。

　　1.这个人用来表述与倾听的时间比例是多少？你当然希望雇用自信又不惧怕表明立场的人，但如果一个人表述与倾听的比例高于60%，你就应该好好考虑。是因为这个人过于自大，不愿意向他人学习，还是他只是怯场，导致说话杂乱无章，漫无边际？

　　2.这个人是能量的给予者还是获取者？你身边肯定不缺这样一种人，他们时刻携带并散发着消极的能量。还有一种人，身上总散发正能量和乐观情绪。中国有句古话说，授人玫瑰，手有余香。正能量的给予者富同情心，慷慨，他们会是你立刻想要共度时光的人。

　　3.面对任务，这个人比较倾向“反抗”还是“行动”？有些人在接受任务时，会立即进入防守性、批评性状态。另外一些人会立即行动，进入解决问题的模式。对于多数工作，你应该倾向雇用第二种人。

　　4.这个人给你的感觉是真实可信，还是阿谀奉承？那些虚假的赞美，和使劲想给你留好印象的人一样，无法让人感觉良好。真正优秀的人不需要巴结他人上位，那些敢于做自己的人，才是工作环境中令人愉悦的伙伴。

　　5.这个人的配偶是什么样的？面试重要职位时，我的一个商业伙伴给了我一个绝妙的点子：与面试者的配偶、伙伴，或亲密好友一同外出活动。俗话说得好，物以类聚，人以群分。

　　6.这个人如何对待陌生人？仔细观察一个人是如何对待与自己素未谋面的人，我称之为“出租车司机或服务生测试”。这个人是否表现出应有的大方与厚道，是否能与司机或服务生进行平等的交谈？还是说他漠视这个人，甚至恶语相向？

　　7.这个人过去是否有遭遇挫败后重新振作的经历？研究发现那些在性格成形时期经历过财务或者其他方面困难的人，有2/3会在后期形成“勇气主导型”人格。他们所展现的开拓与坚持精神，在创业时期至关重要。比起过早地成功，早期失败与磨难对于后天的人格养成，起着非常重要的作用。

　　8.这个人读过哪些书？阅读能发人深省，帮助一个人了解历史，开阔思路，激发新思考，还能帮助你紧跟时事动态。虽然有点以偏概全，但是我身边有趣的人大多热爱阅读。阅读是求知欲的最佳体现。

　　9.你能否忍受和这个人同坐长途车？这也是“飞机场试验”的一个变体。几年前在做第一份工作时，我听说了这个假设性试验：试问自己，当你和一个人同困于飞机场时，你的真实感受会是如何。相似的问题还包括，你是否可以和这个人一起完成公路旅行？

　　10.你觉得这个人是否有自知之明？我和我的同事相信，英明的领导人必须具备一个先决条件，那就是对自己有清晰的认识。这个人是否可以正视自身的优势与不足？他能不能根据对自身的了解采取措施？这样，能判断出一个人是否谦卑，他的所想、所说、所为是否一致。

　　要想认清一个人，尝试着问这10个问题，或者这些问题其中的几个，你就能做到窥一斑而知全豹。