美团骑手超时怎么处理？

日前，重庆巴南的耿先生因外卖超时取消订单，骑手怒气冲冲赶来，直接就把饭菜砸在面前顾客面前，这起事件引起网友的高度关注。如果美团骑手超时怎么处理？骑手超时一单扣多少钱？具体情况跟小编一起去看看吧。

对于美团骑手来讲，多劳多得，美团骑手的收入是按照订单远近和配送时间段的难易程度，平台来给出每一单的出价。美团骑手出现配送超时将按照超时的具体情况进行扣除配送费，扣除的原因一般会在骑手的订单详情中进行展示。

1、美团专送

这是美团的全职工作人员，单笔订单超时一般不会扣钱，但是对信誉要求很高，如果收到差评就会罚款，从几十到百元不等。但是别以为超时没有影响，如果超时过多，整个站点准时率低于98%，站长可能就会提高超时限额，超过这个数量就会扣钱。

2、美团众包

这是兼职人员的平台，不需要全天候送餐，可以利用闲余时间接单，这种工作模式，对超时罚的比较严格，美团众包超时必扣钱，超时3分钟内扣本单收入的20％，超时3分钟以上，扣本单收入的50％，举个例子，假设接了一单外卖单价是6元，超时一分钟扣款1.2元，超时三分钟以上则扣3元。

3、众包优选骑手

相当于半专送，系统派单必须接，否则会罚款，每五十单可以超时一单，超出比例则失去奖励，并且按4元一单扣钱。

一是超时问题，即未能准时送达；

二是餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；

三是态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；

四是恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。

众包骑手和专送骑手区别：

1、美团众包是美团专门为兼职送外卖的人员开发的一款app，不属于公司的内部员工，也不能享受公司的福利待遇；而专送骑手是属于正式员工，每天需要定时打卡上下班，有考勤要求，必须遵守公司的管理制度，享受公司的福利待遇；

2、工作时间不一样。美团众包工作时间自由，而专送骑手工作时间是固定的；

3、系统派单的方式不一样。美团众包需要自己上线抢单，长时间不去跑系统是不会自动给你派单的；而专送骑手上班期间系统自动给你派单，比较人性化，在哪个区域接单就派送附近的单让你接；

4、工资标准不一样。美团众包个人兼职按订单的提成来进行发放，公司不会给你发底薪，提成是不固定的，根据跑单的距离来计算具体的提成收入；专送骑手是有底薪的，然后按照接单的数量来算提成，每单的提成是固定的；

5、工资结算的方式不一样。美团众包可随时申请提现，工资是可以日结的；而专送骑手工资是按月发放，每个月固定时间打到你的个人银行卡上；

6、美团众包兼职送外卖，对装备没有强制性要求，可以选择不买，只穿自己的私人衣服；而专送骑手需要配置专门的装备、服饰、头盔、保温箱都是必备的，上班就必须穿制服，显得更加专业化。

以上便是美团骑手会出现超时扣钱、差评原因和众包骑手和专送骑手区别的相关内容，希望能对你有所帮助！